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大理管理处做客“政风行风热线”直播室解答群众疑惑
来源:  发布时间:2017-03-30  点击量: [打印] [关 闭]


3月29日,大理管理处潘俊处长做客大理州人民政府纠风办与大理人民广播电台合办的2017年第一季度520期《政风行风直播热线》栏目,同广大听众交流高速公路营运管理工作。

随着社会经济的发展,高速公路车辆流量成倍增加,高速公路管理工作与百姓出行密切相关,既繁重又责任重大。当前,部分群众对通行费征收费率、车型区分、车辆出站通行缓慢等了解少或有偏差,致使许多当事人产生误解,因此通过电台热线电话这种方式与广大听众进行交流沟通,直接听取群众意见,有利于促进管理处服务水平的提高。

期间,针对热心听众关于凤仪和弥渡收费站车辆通行缓慢、8座二型车费率、祥云收费站B区ETC车道增加、楚大和大丽高速公路收费标准、人员招聘及开具ETC增值税普通发票等方面的咨询,潘俊一一认真倾听,了解实情,耐心热情地进行了解答,受到了广大听众的一致欢迎。

在节目播出过程中,潘俊就大理管理处概况、承担的社会职责、高速公路安全、管养工作、为社会提供优质的文明服务和车辆提供通行便捷服务(ETC)等方面向广大听众进行详细介绍。针对网友反映大永高速征地拆迁问题,管理处也积极把问题转交大永建设指挥部进行妥善处理。

同时,潘俊也借通过电波特别呼吁:希望广大交通参与者,自觉履行公民的社会职责、义务,遵守社会公德,爱路、护路。在高速公路上驾驶、乘坐车辆时,不要随意在高速公路抛洒垃圾,不要随意向车外丢烟头的不文明行为。让我们一起携起手来,共同维护良好的高速公路交通秩序,营造良好的、安全的、高效的高速公路营运环境。

在接听和解答群众热线过程中,潘俊认真听取,确保提问群众听懂、听明白。在60分钟的现场直播节目中,共接听热线电话10位听众的咨询,达到了听众和主持人真诚交流,坦诚相待,不回避问题,相互支持相互理解,树立了高速公路营运窗口的良好形象,使拨打热线的听众得到了满意的答复。

(大理管理处 何冠华)


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